Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры

Предлагаем широкий спектр услуг по поддержке ИТ-инфраструктуры:

• Поддержка сетей передачи данных: управление оборудованием WAN/ LAN, управление виртуальными частными сетями и демилитаризованной зоной, передача данных по локальной вычислительной сети.
• Поддержка баз данных (СУБД)
• Поддержка систем унифицированных коммуникаций и мультимедиа: поддержка аудиовизуальных мероприятий, управление конфигурацией программного обеспечения, учет лицензий, контроль качества каналов, устранение неисправностей оборудования.
• Поддержка инфраструктурных сервисов: установка операционных систем и обновлений, Поддержка MS Active Directory, DNS и DHCP сервера, настройка базовых и дополнительных функций операционных систем, настройка и поддержка серверов печати.
• Поддержка систем печати, сканирования и копирования: мониторинг состояния и загрузки, устранение неисправностей, установка обновлений ПО, регулярное обслуживание, поддержка принт-сервера, управление расходными материалами, учет оборудования.
• Поддержка систем информационной безопасности: антивирусная защита серверов, антивирусная защита рабочих станций, защита электронной почты от спама, управление учетными записями службы единого каталога, защита сетевого оборудования, защита ПО, контроль доступа в интернет.
• Поддержка рабочих мест пользователей: выдача/изъятие/перемещение/ утилизация рабочего места, удаленная поддержка Service Desk, поддержка операционных систем и ПО, поддержка мобильных рабочих мест, управление данными на рабочих местах и резервным копированием, аутсорсинг пользовательского окружения, учет рабочих мест и лицензионного программного обеспечения.
• Поддержка систем связи и радиооборудования: сопровождение серверов телефонии, расширенное техническое обслуживание оборудования.
• Поддержка систем резервного копирования: управление системой резервного копирования и восстановления данных.
• Обслуживание лицензионного ПО: развертывание программного обеспечения на рабочих местах, работа с инцидентами, изменение настроек ПО.

Наши преимущества

• Круглосуточная техподдержка
• Удаленно обеспечим поддержку сотрудников и оборудования
• Многолетний опыт оказания ИТ-услуг, внедрения и разработки ИТ-систем
• Высококвалифицированных ИТ-специалистов, сертифицированных по различным продуктам и компонентам
• Качество услуг ИТ-аутсорсинга регламентируется SLA