Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры
Поддержка работоспособности оборудования и систем, продление срока их эксплуатации, снижение затрат на обслуживание. Специалисты ежедневно мониторят качество работы основных сервисов компании и, по необходимости, осуществляют экстренные выезды к Вам, а остальные действия производятся дистанционно. Услуга… Подробнее
Период подписки: 1 месяц
Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры
Описание
Период подписки: 1 месяц
Поддержка работоспособности оборудования и систем, продление срока их эксплуатации, снижение затрат на обслуживание. Специалисты ежедневно мониторят качество работы основных сервисов компании и, по необходимости, осуществляют экстренные выезды к Вам, а остальные действия производятся дистанционно. Услуга полезна бизнесу на разных стадиях его развития. Отличаться могут только основные цели и задачи.
- Поддержка сетей передачи данных: управление оборудованием WAN/ LAN, управление виртуальными частными сетями и демилитаризованной зоной, передача данных по локальной вычислительной сети.
- Поддержка баз данных (СУБД)
- Поддержка систем унифицированных коммуникаций и мультимедиа: поддержка аудиовизуальных мероприятий, управление конфигурацией программного обеспечения, учет лицензий, контроль качества каналов, устранение неисправностей оборудования.
- Поддержка инфраструктурных сервисов: установка операционных систем и обновлений, Поддержка MS Active Directory, DNS и DHCP сервера, настройка базовых и дополнительных функций операционных систем, настройка и поддержка серверов печати.
- Поддержка систем печати, сканирования и копирования: мониторинг состояния и загрузки, устранение неисправностей, установка обновлений ПО, регулярное обслуживание, поддержка принт-сервера, управление расходными материалами, учет оборудования.
- Поддержка систем информационной безопасности: антивирусная защита серверов, антивирусная защита рабочих станций, защита электронной почты от спама, управление учетными записями службы единого каталога, защита сетевого оборудования, защита ПО, контроль доступа в интернет.
- Поддержка рабочих мест пользователей: выдача/изъятие/перемещение/ утилизация рабочего места, удаленная поддержка Service Desk, поддержка операционных систем и ПО, поддержка мобильных рабочих мест, управление данными на рабочих местах и резервным копированием, аутсорсинг пользовательского окружения, учет рабочих мест и лицензионного программного обеспечения.
- Поддержка систем связи и радиооборудования: сопровождение серверов телефонии, расширенное техническое обслуживание оборудования.
- Поддержка систем резервного копирования: управление системой резервного копирования и восстановления данных.
- Обслуживание лицензионного ПО: развертывание программного обеспечения на рабочих местах, работа с инцидентами, изменение настроек ПО.
- Круглосуточная техподдержка
- Удаленно обеспечим поддержку сотрудников и оборудования
- Многолетний опыт оказания ИТ-услуг, внедрения и разработки ИТ-систем
- Высококвалифицированных ИТ-специалистов, сертифицированных по различным продуктам и компонентам
- Качество услуг ИТ-аутсорсинга регламентируется SLA
Отзывы